新手开通抖店后需要注意什么?

抖音小店属于是近几年电商界的一匹黑马了,不少新手朋友都跃跃欲试,但是又担心踩坑,做无用功。我做抖店也有几个年头了,现在回头看看,确实是非常感慨。

做抖音小店,运营思路流程很简单,选品、上货,获取流量,出单发货,做体验分等,重点就是你出单了,体验分做起来了,店铺有权重了,就这么个逻辑。

但是,在整个营抖音小店过程中,有很多细节你要搞清楚,否则容易违规,或者是店铺没流量,体验分不行等等。

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所以,今天给大家总结了新手做抖音小店需要注意的几个问题,希望这篇文章能帮助新手少走弯路。

一、心态问题

我在刚做店时,每天都会想,我的店到底什么时候能爆单?导致自己陷入一个很苦恼的境地。

其实我们做抖店,需要明白的第一件事就是,运营小店是一件长期的、持续的事情。我们前期,主要就是先积累经验,多看多学多做,认真选品,对接厂家、达人,做好售后,先把流程跑通,打好基础。

新手做抖音小店一定要一步一个脚印的走,不能一口吃个胖子,一夜暴富并不合理,只有稳扎稳打才是真理。

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二、类目以及选品

抖店商品上架类目很重要,类目错了,没有流量,还容易违规。类目不对,努力白费,类目是一个店铺的方向,一个舵手。

此外,类目的选择不要太多,1-3个足够。做好店铺的垂直度是很重要的,如果我们的店铺什么类目都有,顾客可能就会觉得我们的店铺不靠谱,不如确定一个大类目,之后再去细分小类目经营,将某个类目摸透,做好做优。

选品的时候,不要依据自己的所思所想去选择,要站在大众的角度,去思考他们需要什么样的品。

可以根据群种、年龄、性别进行甄选,前期甄选出一些销量高、质量好、颜值高、价格低廉、刚需性强的品。

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三、店铺基础工作

绑定店铺官方账号,开通所有的支付方式,设置偏远地区不包邮,开通精选联盟等等。

先把店铺的基础工作做好,跑通基本流程,为后续店铺运营减少不必要的麻烦。

产品库存,库存太多,产品就滞销了,9999的库存隐形降权,设置低于500的库存比较合适。

四、运营流程

运营抖音小店商品属性如实填写,会影响搜索和产品权重。

运营抖音小店的首图超级重要,是用户点击的关键因素。可以直接用同行类似的图。

详情页注意文字内容是否有敏感词,图片内容是否有侵权。主图打标,提高商品转化。以及优惠券等等

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五、体验分问题

体验分的考核主要是从商品、物流、服务这三方面进行的,关于商品,刚刚在选品时阿四已经强调了,注意产品质量,降低品退率和差评率;关于物流,就需要我们和厂家沟通好,保证厂家的供货能力,确保能及时发货;关于服务,主要就是做好售前和售后,及时回复、解决顾客的问题。

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做好体验分主要有这几点

1、售前

一般买家问的都是些基础问题,商品规格什么的,及时回复就可以了。

2、售后

及时回复买家的各种问题,可以使用红包补偿或者按照买家要求退换货,一定千万不要和买家产生冲突,否则给了中差评后对自己店铺不好

3、物流

一定要按时发货,买家最讨厌的就是商家发货速度不及时的态度。最好用抖音电子面单发货,或者去1688找货源发,好好找,避免找到二道贩子,导致你的抖音小店被判无货源违规。

以上,就是开通抖店的注意事项的全部内容了,感谢阅读。

 

 

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