大家好，很多新手刚开始操作抖音小店，因为抖音小店规则很严格，所以很多商家在运营过程中很容易一不小心操作失误，就会陷入违规危机。其实，你们不知道的是，有的违规是可以申诉的，我们可以根据平台要求提供证明，是可以申诉成功的。
目前为止，支持抖店商家申诉的场景主要包括5种：判罚申诉、赔付单申诉、评价申诉、仲裁申诉、先行赔付申诉。
下面我们来讲一下，抖音小店怎么申诉，以及不同类型的违规需要哪些申诉材料。
一、我们新手商家遇到违规应该怎么申诉？
如果我们在运营店铺的时候，如果认为系统判罚的有问题，我们可以打开抖店后，在“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”，点击之后进行申诉，申诉通过后撤销罚单。
第一步，打开抖店后台，点击“店铺保障”。
第二步，查看商品具体属于哪一种违规，根据消息提示的违规信息。
注意，要在收到判罚通知后的7天内发起申诉，超时就没法申诉了。根据违规判罚的具体原因，提供有效材料进行举证。
第三步，找到违规信息，点击申请申诉，我们要根据你所受到的违规内容去填写理由，还要上传凭证。
注意，申诉完成之后，平台会在1-5个工作日给出结果，成功后就会直接撤销违规。
- 需要什么材料辅助可以增加申诉成功率
不同的违规需要准备的材料也不一样，根据情况来定。
1、相对好解决的是“类目错放”的违规，我们甚至都不需要上传材料，申诉说明自己类目没有错放，复核后，达到标准，就会取消惩罚。
2、如果平台说我们的价格违规，我们可以提供聊天记录证明。
3、平台判定你不当使用他人权力，叛逆违规，那你既要提供含有发布时间的图片截图和链接，证明你的图片发布时间比投诉方发布的时间更早。
三、我们商家在申诉时的注意事项
1、不要频繁没有理由的举证，否则平台会限制你的申诉次数，还有给你判罚恶意申诉，甚至会扣分。
2、申诉成功后，商品却找不到了，可以去草稿箱里面看看，然后重新发布提交。
3、申诉时效快到期了，但还没有凭证，你可以提供有效凭证，可以在30天内反馈商家热线或者在线申请。而申诉能不能通过则主要看你是否符合申诉通过的条件。
3、如果申诉次数用完了，但判罚确实是误罚，可以第二天再申诉，申诉前仔细学习申诉举证材料及审核标准，避免无效申诉且浪费申诉次数。
申诉的话呢，抖音小店违规后如果要申诉，一定要及时、材料完整。最好的办法还是提前熟悉平台规则，避免违规被处罚。当然，遇到违规，也不要慌，把我教给你的方法试一下，我们这边都是这样申诉成功的。
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