抖音小店几类高频违规规则你知道几条?这篇教你怎么避免抖店违规

相信做过抖店的朋友都知道,抖音电商平台的规则非常的严格。而且现在为了提高抖音小店的质量和完善度,平台对规则的要求也是越来越严。

 

许多做抖音小店的朋友都会遇到令人头疼的问题,其中最让商家不想遇到的就是店铺处罚。有很多店铺都曾被扣过保证金,数额从500元到2000元不等。但如果你能严格按照规则操作,将大大降低违规风险,毕竟平台只是为了规范商家行为,而不是限制发展。

 

最近我研究了下抖音小店的规则,整理出了几类很容易违规的行为,你只要搞清楚这几个高频违规的点,就能避免在很多地方违规。

 

一、抖店物流及商品的违规

 

1、物流相关违规点

 

抖音小店后台目前可以设置的发货模式分为3种,分别是现货发货、阶梯发货、全款预售发货。

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(对应的定义和发货时效表)

商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

这时候就会有很多朋友想问了:那该如何避免揽收超时罚款扣分呢?

①发货软件一件代拍:拼多多商家发货有揽件信息之后再同步物流信息(提前同步问题也不大,因为24小时内没有揽件信息,多多商家也会被罚款,所以一般同步物流信息之后24小时内都会有揽件信息)

②供应商电子面单发货:及时通知供应商将预警中心的24小时揽件超时物流单号进行揽收操作。

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2、商品相关的违规点

 

抖音小店发布的商品是最容易违规的点。

 

比如,店铺里有些商品因为三率表现不佳等情况被封禁,不能重新上架的,就不要上架了,你重复商家还是会封。

 

还有一些因为全平台差评太多,导致商品被封禁的,如果你想重新上架,可以把主图、标题、详情页等进行修改之后再上架。

 

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另外,很多人都有因为类目错放导致商品被封,还扣保证金的情况。

 

比如:定准类目商品发布到非定准类目下;需要资质商品发布到不需要资质的类目下等等。

 

如果你要做定准类目商品,就去申请开通定准类目,如果你要发布需要资质的商品,就先拿到资质,然后再按照正确的类目去添加。避免违规导致被扣保证金。

 

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二、抖店运营内容上相关违规点

 

内容上的违规点主要包括,价格违规,虚假宣传违规等。

 

1、价格虚假

 

价格虚假有多种情况,比如:宣传售价与实际价格不符、宣传低价高邮类商品、虚假优惠折价等。

 

解决方案:对商品打折前价格(包括但不限于第三平台的成交价、吊牌价、建议零售价等推广时所宣称的商品价格)进行说明,可在商品详情页或直播间进行展示说明,以避免对消费者造成误导。

 

2、违禁词、虚假宣传

 

不管是抖音小店运营还是在直播间宣传小店商品,都不要用违禁词虚假宣传。下面给大家举几个例子参考一下。

 

①滥用极限用语和夸大对比的“最”类禁用词:

最佳、最具、最优、最大、最大程度、最奢侈、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎、最先进、最新、最先进加工工艺等

滥用权威性和资质类表述:

 

“级”或“极”类禁用词:全球级、宇宙级、世界级、极品、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺、顶级享受、终极等

 

②绝对化用语:

鞋绝对不臭脚、毛衣绝对不起球、终生穿不坏、绝对摔不烂等

 

③与品牌相关:

 

世界品牌领导者、领先上市、世界领先、缔造者、至尊、巅峰等

 

我们在编辑商品信息以及宣传过程中,要尽量规避极限词、谐音词、变形词等。

 

部分类目商品,可宣传其造型寓意(如珠宝、家居类貔貅),但不可宣传商品具有的寓意功效(如招财、辟邪)。

无论是在口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题,还是商品详情页等宣传场景,都不可以使用广告禁用词。

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3、诱导互动

 

这个主要是指我们在直播间宣传小店商品的时候,用诱导的方式让用户下单,就属于违规。例如:

 

①在直播间宣传,下单购买商品后,需要在直播间停留5分钟,并评论已购买才能获得48小时发货权限。

 

②评论关键词,安排优先发货,加入粉丝团赠送运费险。

 

③加入粉丝团,拍下后额外赠送礼品。

 

④引导发自己尺码,等上链接时候根据大家尺码调整库存。

 

⑤拍下后在直播间评论“已拍下”,额外赠送礼品。

 

除了这些还有更多可能违规踩雷的操作,由于篇幅问题就不在这里啰嗦了。我们整理了一份文档,内含抖店运营的一些常规建议,看完之后你就知道要在哪些地方去避免踩雷,避免违规操作被扣分扣保证金。需要的朋友可以找我。

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