虽然现在越来越多的人在抖音上购物,但抖音毕竟是一个短视频平台,在电商服务或无法与传统淘宝京东等平台相比,有些人在抖音购买商品时还是会有所顾虑,所以抖音支持安心购,那么抖音安心购怎么开通(抖音不小心点了安心购怎么取消)
一、抖音安心购怎么开通
打开抖音,在菜单栏点击我的客服。
进入客服中心,点击在线咨询。
进入在线咨询界面,点击咨询框。
输入安心购后,查看开通流程。
然后根据客服提示步骤开通。
抖音安心购服务的开通:
1)基础要求:商家需要为店铺内的商品同时提供7天无理由退货,正品保障,抖音小店运费险,上门取件,未发货极速退款5项服务。
2)特殊要求:商家除需要满足上述要求外,还需要同时满足下述条件:
如果商家经营的是生鲜类目,需要同时为商品提供“坏单包赔”服务;
如果商家经营的是美妆类目,需要同时为商品提供“过敏包退”服务。
注:
以上开通的各服务项,在本规则中或称“子服务”。其他可选开通的子服务,以商家自主选择开通的情况为准。
在商家点亮安心购服务的过程中,系统会根据商品特性针对每个子服务,对部分特殊类目进行豁免,豁免后商家可以正常点亮安心购。安心购标识点亮成功后系统将根据商品所属类目进行再次校验,符合安心购的将进行安心购打标。
如店铺内全部商品为虚拟商品,当前暂不支持点亮安心购服务;如商家为多品类经营,其中部分商品为虚拟类商品,则虚拟类商品不支持打标安心购标识,其他商品符合打标标准即可展示安心购标识。
二、抖音不小心点了安心购怎么取消
抖音安心购取消的方法是:如商家想退出“安心购”服务,商家需要进入【抖音商家后台 -店铺 -权益管理】页面内点击“解约”,解约生效时间为T+2的凌晨4点。
解约“安心购”期间,店铺首页以及商品详情页会继续透标,解约成功后将不再透标,且商家可以自愿去对应特色服务产品开通页面取消相关子服务。
并且安心购签约成功后,子特色服务产品不可以单独关闭,并且商家如需关闭其中必选的某一项子特色服务,需要先解约“安心购”服务。
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