抖音目前短视频与电商模式相结合，这样的方式也给不少商家带来了很多商机，那么今天我们主要来了解一下，通抖音小店的话，抖音小店的订单要如何查询呢?我们要如何导出店铺订单基础?义工要怎么做才会最好?如果我们在平台上购买了产品之后申请退款，什么时候才能够到账呢?抖音商家不通过我们的退款申请，我们还能够退款成功了，下面我们就一起来了解一下相关的信息。
一、抖音小店订单如何查询?
作为抖音平台的抖音小店，商家在家需要查询一下自己的店铺订单，那么一般来说在我们的店铺中出现了订单的时候，商家需要认真了解一下我们店铺目前的订单详情那么具体询订单情况的详情如下。
1、打开抖音APP，进入到抖音的首页点击下面的“我”，这样就进入到个人中心。
2、选择页面右上角的“三横”功能。
3、进入后找到“购物助手”选项点击进入，再点击左上角的“订单”选项，这样就可以查询订单了。
二、抖音小店订单查询后怎么导出?
商家如果在查询自己的店铺订单之后，有一些导出的需求，比如说我们需要给自己店铺的订单做一个订单的表格之后，我们需要统计一下店铺内目前的详情的话，那么大家就需要导出订单，这个时候大家可以进行以下操作。
进入订单管理后，点击“导出查询订单”;
点击导出表格后，选择报表类型、导出维度等，然后点击“确定”。点击确定后，等待几秒报表导出完成。
报表导出完成后，点击“下载报表”，会提醒要发送验证码到绑定的手机号，输入验证码，点击“确定”即可下载成功。
抖店订单表格成功导出后，然后再将物流单号同步到抖店订单后台，就可以成功发货了。
三、抖音小店商品怎么做基础内功?
抖音小店店铺产品的基础内功实际上分为主图，标题以及详情页这三点，那么在任何一个电商平台来说，我们所做的基础内功几乎都是同样的，我们只有让自己的产品能够让消费者在第一时间了解我们产品的详细情况，才能够让消费者对我们的产品有一些购买欲望，那么在这个过程当中，大家就要认真做好产品的技术内功方面问题。
(1)主图要有吸引力。主图有一个一秒原则，就是让用户在一秒之内接收到有效的信息。让你的商品主图和别人不一样，用户有点击的欲望。
(2)标题：关键词尽量精准，每一个字符都不浪费，长尾关键词，叠加关键词，下拉关键词等，都用上，提升搜索权重。
(3)详情页：解决用户的核心问题，挖掘产品的卖点，有整体表现的价值、独特的亮点，重点突出。
四、抖音退款什么时候能够到账?
对于一个电商平台来说，如果我们的产品对于消费者来说不是特别满意的话，那么这个时候我们就可能会被退款。
抖音退款一般3-48小时内就能到账，如果是用户抖音账号被封了，还有费用需要提现，在和抖音官方提供相关信息后，一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。
抖音申请退款流程：
1、首先，打开手机上的抖音音频软件。
2、然后点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手。
3、然后在打开的页面底部点击订单物流。
4、然后查看订单细节，点击申请退款。
5、最后在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交就完成了。
在抖音申请退款成功以后，钱会退到支付账户中，而不是退回到抖音钱包中，抖音中显示“退款成功”后，在一段时间后请在支付账户中查看收款明细，抖音平台肯定会退回您的货款。
五、抖音商家不处理退款怎么办?
如果消费者在申请退款之后，那么商家不处理的时候，这个时候大家就可以申请平台介入，或者是等待平台自行解决。
如果商家48小时内没有处理退款申请，那么平台会按超时未处理自动退款，耐心等待即可;也可以联系店铺客服，或者是抖音客服，说明情况，等待解决就可以了。
以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
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