如何在正确的时间做出正确的选择?

        选择比努力更重要,这句话不仅适合人的发展,也适合企业的发展。尤其是在正确时间做出正确的选择。

  我们都懂得增长的重要性,但未必明白在什么阶段选择怎样的增长模式。正如当下,多少企业陷入增长瓶颈,从而诱发,资金,管理等系列问题。

  增长是所有企业焦虑的根源。因为焦虑,做出的选择,不仅没带来增长,反而掉进坑里,赔了夫人又折兵。今天文章我想聊聊,当下企业该如何选择增长模式。

  要想努力得到回报,有个前提,学会在恰当的时候做恰当的事。

  总而言之,企业要获得增长,通常有3种方式,拉新增长,超级用户(复购)增长,效能增长。

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拉新增长,就是不断获取新用户,扩大用户规模实现增长

  超级用户增长,就是通过提升老用户复购,管理用户生命周期,让用户买的更多,来实现增长

  效能增长,就是企业学习先进管理,利用技术来提高运营效率,降低成本,从而创造增长

  我相信全世界的公司要获得增长,差不多都要围绕这三种方式。关键是企业能否意识到,在什么阶段该采用什么增长方式。

  假定,你是国内行业头部品牌,那意味着你的用户规模也接近天花板,除非吞并竞品,或向海外市场拓展。否则通常你面临着不断上涨的获客成本,用户规模也会缓慢增长。

  这时你的增长策略,重心应该由拉新增长转为超级用户增长,要通过维护老用户,增加品类等方式创造用户复购,增加每个客户的年产值。

  当然,除了对用户的精耕细作,你还应该不断提升效率,降低成本。

  很明显,今天我们看到淘宝,京东,银泰,西贝,孩子王,百果园等推出自己的超级会员计划,就是对用户精细化运营的表现,这就是在践行“超级用户增长”。

  所以,当你处于行业领导地位,今天除了继续拉新,更应该对用户精耕细作,培养超级用户驱动增长。

  假如,你是新加入市场的品牌,知名度低,用户规模少,那首先应该抢占市场存量用户,注重拉新增长,比如瑞幸咖啡,拼多多,曹操专车等。

  他们都属于后入局者,要快速抢占市场,可以从老大那里抢现成的用户,广告,补贴高举高打,玩命的拉新用户。

  当有朝一日,抢竞品用户差不多,你也面临慢慢增长,开始留存用户,这时同样要启动超级用户增长模式。

  但反过来,这样的企业上来就实行超级用户增长,这就本末倒置了,因为你本身就没用户规模,老用户基数少,复购增长不会很明显,最重要是你不能快速成长一定体量,很容易被对手摁死在摇篮里。

  最后说,效能增长,核心是学习先进管理方式,或引入技术提高效率降低成本。这一点,往往是企业做大了,效能增长才会更明显。

  不过话说来,没有哪个企业是靠节约成本做大的,最终还是要靠收入增长成为伟大企业。

  所以讲到这里,不妨各自思考下,你的企业处于什么阶段,当前应该组合应用哪种增长模式。

  当然,今天面临流量红利结束,中国经济进入慢增长,存量市场时代来临。消费者购物面临着丰富选择,企业获客成本加倍增长,竞争愈加残酷。

 

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